前廳服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)室是供酒店管理專業(yè)學(xué)生對(duì)前廳服務(wù)與管理程序進(jìn)行實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所，旨在培養(yǎng)學(xué)生前廳服務(wù)的操作技能與酒店管理的服務(wù)技能，實(shí)訓(xùn)室通過建設(shè)仿真的酒店前廳環(huán)境，配套專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)備及軟件，支持學(xué)生開展包括：酒店預(yù)訂、接待服務(wù)、總機(jī)服務(wù)、問詢服務(wù)、收銀服務(wù)、禮賓服務(wù)、特殊問題處理、酒店英語實(shí)訓(xùn)、投訴處理、酒店管理軟件操作實(shí)訓(xùn)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開展。